На главную Напишите нам Карта сайта
Полезное
Разделы
Обучение по темам

О компании » Семинары и тренинги » Цех бизнес-тренеров » Программы Цеха бизнес-тренеров » "Эффективные продажи"

"Просто для профи: "Эффективные продажи"

 

Цель: Сформировать представление о структуре продажи, освоить навыки успешного поведения на каждом из этапов продажи.

В результате прохождения тренинга участники научатся:

  1. Системно готовиться к продаже.
  2. Устанавливать контакт с клиентами.
  3. Эффективно выявлять и анализировать потребности клиента.
  4. Убедительно презентовать продукт.
  5. Эффективно преодолевать возражения клиента.
  6. Повысят мотивацию и уверенность в успехе.

Целевая аудитория: менеджеры по продажам, руководители и специалисты, участвующие в переговорах с поставщиками, клиентами. партнерами

Программа:

1. Стратегия успешной продажи (введение в продажу).

    1. Что такое продажа.
    2. Этапы продаж.

2. Подготовка к продаже.

    1. Базовая подготовка.
    2. Информационная подготовка.
    3. Психологичемая подготовка.

3. Установление контакта

    • Формирование первого впечатления.
    • Сенсорные предпочтения людей: визуалы, аудиалы, кинестетики.
    • Подстройка и ведение клиента.
    • Язык жестов.
    • Техники установления и поддержания контакта.

4. Выявление и формирование потребностей.

    • Сбор информации.
    • Типы потребностей.
    • Техники задавания вопросов.
    • Техники активного слушания.
    • Принцип «воронки».

5. Торговая презентация товара или услуги.

    • Критерии успешной торговой презентации.
    • Инвентаризация конкурентных преимуществ продукта
    • Язык пользы
    • Модель построения аргументов «Характеристика-преимущество-выгода».

6. Работа с возражениями.

    • Что такое возражение. Отличия возражений и отговорок.
    • Возражение как ресурс.
    • Причины возражений.
    • Ошибки в реагировании на возражения
    • Алгоритм работы с возражениями.

7. Завершение продажи.

    • Правила поведения на заключительном этапе.
    • Сигналы готовности к покупке.
    • Техники завершения продажи.

8. Послепродажное сотрудничество.

    • Анализ проделанной работы.
    • Способы продления деловых отношений с клиентом.

Формы и методы работы:

ролевые ситуации, групповые дискуссии, мини-лекции, психологические упражнения.

 

Группа: от 12 до 25 человек, оптимально - 15

Продолжительность: 16 академических часов

 

Тренинг разработан и проводится участниками Цеха бизнес-тренеров.


©2007 «Ресурс эксперт»